青铁海誉府是西海岸新区东区唐岛湾区域一个新交付的楼盘，但交付后出现了不少问题，引发业主不满，其中电梯经常故障是业主担心的安全大问题，据业主反映，入住率还未到一半，电梯就一周坠四次，老人小孩受到了不少惊吓，但并未引起物业重视，每次回复都是风力和使用不当的原因。对此，有关方面进行了说明，对其他问题也进行了解释。

　　近日，薛家岛街道办事处和西海岸新区城市管理局表示，青铁海誉府（原珠江花园）建设单位是青岛市房地产开发投资股份有限公司，物业公司是青岛房投建融物业运营管理有限公司，供热企业是青岛西海岸新区公用事业集团能源供热公司。

　　电梯损坏是由于装修人员违规操作使杂物掉入电梯井造成保护机制触发，并非电梯质量问题，小区物业公司已多次在业主群提醒。电梯属于特种设备，为更好服务业主，电梯维保单位维修人员自交付起在小区常驻，并定期向物业公司提供检测报告及合规证。目前，青岛西海岸新区薛家岛街道已要求维保单位做出鉴定报告，并发送到业主群向业主进行解释。

　　对于门口直接用水泥修补影响美观的问题，建设单位称已做好门口道板砖维修计划，但因所需石材需重新采购，为了保证业主车辆正常行驶，暂时使用水泥进行修补。正式维修工作拟定月底开始，维修进度也将在业主群通报。

　　关于想成立业委会的诉求，根据《山东省物业管理条例》，符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议:(一)业主已入住面积的比例达到百分之五十以上;(二)业主已入住户数的比例达到百分之五十以上;(三)自首位业主入住之日起满两年且已入住户数的比例达到百分之二十五以上。目前，小区入住率约为20%，暂时达不到成立业主委员会条件。

　　街道已督促物业公司对楼栋管家及负责人进行专业培训，要求其积极回复并及时解决业主提出的问题。下步，街道将对物业服务公司，加强检查监督，提升物业服务水平，提高居民幸福感。