“3月30日,10千伏开元线电缆线秒即完成故障区域判别和自动隔离,40秒自动恢复非故障区域供电,抢修人员14分钟即完成从出发到现场故障点查找。这在过去靠人工可能要花费几个小时的时间。”4月12日,在国网潍坊供电公司配网调控中心,国网潍坊供电公司配网调度班班长马献丽用一个简单的例子,充分展现了智能配网科技的魅力。

　　“一是建设好智能配网这个硬件；二是运营好配网调控指挥中心这个平台；三是推行可视化的终端抢修服务；四是建设推广营配协同合一的抢修服务点。四者实现互联互通、一体运行。”智能配网建成后,走向“营配调一体化”成为打造坚强电网、提升服务客户水平的有效途径。国网潍坊供电公司总经理孙敬国用“四步走”清晰地描绘了这一进程的发展脉络。

　　国网潍坊供电公司的智能配网建设在全省不是动工最早的,但作为国网山东省电力公司“第二批试点单位”,却后来居上成为全省率先完成直供区配网智能化建设的公司。截至目前,智能化改造线台。不论是规模、进度,都在全省领先。

　　“这主要得益于我们的超前谋划和精心安排,特别是我们提前进行的‘轮换制’和‘工厂化联调’发挥了至关重要的作用。”该公司运维检修部专工马金亮介绍说。

　　在配网建设改造过程中,环网柜的品牌多、型号多,改造工艺复杂。如果现场进行改造、联调势必会造成停电时间长、改造进度慢。为此,国网潍坊供电公司利用20多台环网柜备品,提前送到厂家进行统一规格的改造,改造完成后进入仓储中心。在这里,提前进行环网柜的设备改造和开关的联调测试,确保万无一失后再拉到现场进行安装。做到了停电施工中设备安装、调试同时到位,线路改造完毕即接入系统,缩短了停电时间,加快了施工进度。施工量最大的月份,一个月完成开关安装800多台,环网柜76面,线多条。

　　正是依靠这样的速度,国网潍坊供电公司在全省率先建成了具有信息化、自动化特征的智能配网。直供区550条线路全部完成智能化改造并全部投入故障自愈功能,65座变电站完成信息EMS转发。同时,诸城、青州、寿光、安丘、临朐也已完成智能化改造并投入实用化运行,预计2014年年底,潍坊地区将实现配网智能化全覆盖。

　　建设是基础,管理是关键。国网潍坊供电公司全面梳理、修订各类智能配网管理制度,共修订各类智能配网规章制度、现场规程10余项,编写岗位说明书20余份,初步建立了智能配网检修运维管理体系、组织机构和工作体制。

　　“截至现在遥控操作1643次,相比人工操作缩短34分钟,劳动效率提高87.2%；平均故障查找时间缩短至16分钟,同比减少84.2%；非故障区域平均供电恢复时间下降到2分钟以内,同比减少98.9%；故障自动隔离、快速恢复减少停电7861.3时户数、户均减少停电0.8小时……”

　　这是记者4月14日在潍坊配网调控中心看到的一组数字。目前,潍坊配网已全部实现停送电和方式调整的遥控操作,不仅减少了人力成本,而且缩短停送电操作时间,提高了供电可靠性。智能配网的建设效益已初步彰显。

　　“不仅如此。智能配网还可以在线实现配网客户的负荷普测,对过载、重载的设备我们可以及时发现。而在过去,单靠几个人管理上千户客户设备,这是根本不可能完成的任务。特别对迎峰度夏期间的电网安全运行,起到了重要作用”。马金亮说。

　　4月10日,在国网潍坊供电公司配网调控中心,记者看到,宽大的配网自动化系统电子屏幕上,正实时显示着潍坊配网10千伏到400伏的接线图,显示的最小单元已经到了分界开关一级。工作人员面前的电脑上,配网生产抢修指挥平台正在高效运转。

　　“把配网抢修指挥平台放在配调中心,是基于营配调一体化管理的发展方向。通过整合相关业务,我们把客户报修响应纳入指挥中心业务范围,解决原有多头管理、重复派单等问题,实现抢修队伍、抢修装备、抢修物资等资源统一调配,缩短抢修时间,提高抢修能力和工作效率。”该公司副总经理林凡勤说。

　　在这里我们还看到,只要配网出现故障,抢修工单自动生成,再有调控指挥人员安排配网抢修人员前往故障点抢修,抢修完成后进行回复。这一过程涵盖了调度、配电、营销的全过程,而正是通过指挥中心这一平台,将三个专业紧密集成为一体。

　　这是国网潍坊供电公司在调控中心设立的集配网调度、抢修指挥为一体的配网生产抢修指挥中心。同时,国网潍坊供电公司还率先建成并推广应用了配网生产抢修指挥平台工单终端系统及可视化指挥系统。

　　据介绍,可视化指挥系统兼有视频、音频及GPS定位功能,能够向指挥中心展现检修或抢修作业现场,使配网生产和抢修透明化,实现了“全天候监视、全过程控制、全方位指挥”。这一系统又结合到平台工单终端系统内,现场作业人员可通过可视化单兵设备,将影像资料同步传至指挥中心和地面人员。

　　记者看到,现场作业人员配备了“三件宝”,即:摄像头、一部PDA、一个远程传输终端。公司依托这一系统建立专家库,遇有复杂故障可实时召开专家联席电视电话会议,分析故障情况,制定处理策略,提高故障处理效率。

　　“通过实时传送的现场图像,我们还可以监督抢修人员的安全作业,提高安全管理水平。特别对加强小型、分散的作业现场安全管理,特别有帮助。同时,还可以监督服务态度和服务质量,对加强行风建设大有好处。另外,巡线人员配备可视化终端以后,还可以对巡线人员的活动轨迹进行记录,能为检验巡线质量提供可靠的依据。”谈到这一系统的作用时,运维检修部主任孙爱民如数家珍。

　　“随着‘三集五大’改革的深入,专业划分越来越细。但有些工作单靠一个部门的力量是解决不了的,还需要多个部门的沟通协作。比如客户向95598热线反映供电质量问题,单靠营销部门的力量不可能解决,还涉及到规划部门和运维检修部门,甚至基建部门。因此,很多部门的职能进行整合,也确实很有必要。”谈到营配调一体化的必要性,营销部主任杨连河深有感触地说。针对这一实际,国网潍坊供电公司建立了营配协同重点工作会商会制度,重点解决营销与生产工作内容交叉增多,需要共同协商解决的问题,推进了营配一体化管理和发展。

　　今年,国网潍坊供电公司加快老旧小区“一户一表”改造步伐,力争全年完成10万户接收改造任务。但“一户一表”改造不仅涉及营销专业,还涉及到线路接入、计量安装、施工改造等多个专业。为此,该公司由计量、营业、配电三个专业组成“三人工作小组”。在4月11日的会议上,来自该公司营销部、营业室、配电运检室等部室的专业人员,根据《一周户表改造进度表》对盛华园小区客户的“一户一表”改造项目进行讨论,确定接收改造方案和时间进度,切实提高了工作效率。

　　要实现末端业务的融合,不仅是一个会商制度能够解决的。目前,国网潍坊供电公司抢修点的布点工作正在进行。他们年内将在城区建设4个抢修服务点,打造以2公里为半径的10分钟城区抢修服务圈。同时,在9个县公司也将推广抢修服务点建设。对于抢修点的职责范围,运维检修部主任孙爱民介绍说:“抢修点不仅要承担配电运检部门的事故抢修、线路防护、配网维护职能,还将具备营销部门的电费收缴、客户咨询、计量抢修职能,是真正实现‘营配合一’末端业务融合的平台,这样就可以更好的为广大客户服务。”

　　谈到抢修服务点的建设,该公司于金涛说:“国家电网公司在‘三个十条’中,就电力故障报修、供电方案答复等的工作时限,向社会作出郑重承诺。作为基层供电企业,我们建设抢修服务点和服务圈,就是坚持以客户为导向,打破生产和营销的专业界限,形成营配一体协同的工作格局,切实提高服务效率和质量,兑现对社会的庄严承诺。”文/图本报记者李东杰本报通讯员郭延明于金标